Sistem Produksi PT. Yakult Indonesia Persada

PT Yakult Persada merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang produksi susu fermentasi. Perusahaan ini didirikan pada tanggal 2 Februari 1990. Pabrik Yakult mulai berproduksi pada bulan Januari tahun 1991 dengan menggunakan menggunakan dana Penanaman Modal Asing 100% dari Yakult Jepang. Awalnya pabrik Yakult berada di Jakarta. Akan tetapi karena jumlah air bersih semakin sulit di Jakarta maka pabrik ini dipindahkan ke Sukabumi. Lokasi pabrik Yakult ini berada di Desa Pewawahan Cicurug Sukabumi, Jawa Barat, dengan luas tahan 50.000 m2 dan luas bangunan 12.925 m2. Kapasitas produksi PT.Yakult adalah 3.300.000 botol/hari. Kapasitas produksi yang dilakukan tergantung permintaan pasar. 

A. Segmentasi

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Segmentasi pasar juga dapat diartikan sebagai proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli di pasar produk, menganalisis perbedaan antara pembeli di pasar.  

Segmentasi ini memiliki manfaat yaitu penjual dan produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih kesempatan-kesempatan pemasaran, penjualan atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap respon pemasaran yang berbeda-beda. Segmentasi pasar dibagi menjadi 3 yaitu, segmentasi geografis, segmentasi demografis, dan segmentasi psikografis. Yakult merupakan salah satu produk minuman yang memiliki segmentasi pasar yang sangat luas. 

1) Segmentasi Geografis  

Segmentasi geografis terbagi atas negara, wilayah,negara bagian, kota, kepadatan penduduk, iklim, dan keadaantopografis. Dimana yakult mendistribusikan produknya ke pedesaan, kota-kota, maupun wilayah yang padat penduduknya. Dizaman ini masyarakat sudah lebih modern dan lebih memperhatikan kesehatannya. Masyarakat pun sudah lebih tertarik ke ke pengobatan modern dan yang lebih simple dibanding dengan tradisional. Maka peluang untuk PT.Yakult dalam penjualan produknya pun semakin besar dengan menargetkan dengan wilayah-wilayah yang padat penduduknya. 

2) Segmentasi Demografis  

Segmentasi demografis adalah segmentasi yang menyangkut usia, jenis kelamin, pekerjaan, penghasilan, agama, ras, kewarganegaraan, pendidikan, dll. produk yakult ini baik dikonsumsi oleh semua kalangan yaitu anak-anak, remaja, ataupun orangtua segala umur, jenis kelamin laki-lakimaupun perempuan, dan wanita hamil.Alasannya : 

• Mencegah gangguan pencernaan.  

• Meningkatkan daya tahan tubuh. 

• Mengurangi racun dalam usus. 

• Dengan mengkonsumsi Yakult setiap hari, ituartinya sekurang-kurangnya 6,5 Milyar bakteriLactobacillus casei Shirota strain hidup kedalamusus kita. 

• Konsumen ingin mendapatkan kesehatan dariproduk yakult tersebut.

3) Segmentasi Psikografis 

Segmentasi psikografis menyangkut tentang gaya hidup (life style) maupun kepribadian konsumen itu sendiri. produk yakult ini sendiri mengikuti gaya hidup masyarakat dengan pengelompokan pelanggan. Apakah modern, tradisional, dengan melihat aktivitas, kesenangan, sosial, dan lingkungan dimana pelanggang berada. Konsumen yang memiliki kepribadian simple akan memilih poduk akult indonesia karena lebih efektif dikonsumsi dan kemasannya yang tebuat dari botol plastik yang ringan, aman, mudah di daur ulang dan mudah dikonsumsi dimanapun. 

B. Targeting 

Targeting adalah proses mengevaluasi setiap daya tarik segmen kemudian memilih satu atau lebih karakteristik untuk dilayani. Produk dari targeting adalah target market (pasar sasaran), yaitu satu atau beberapa segmen pasar yang akan menjadi fokus kegiatan-kegiatan pemasaran.Target pemasaran produk Yakult adalah untuk seluruh wilayah Indonesia dengan daerah distribusi tersebar di Pulau Jawa, Madura, Bali, Lombok, Sumatera, Batam, Bangka, Kalimantan dan Sulawesi. PT Yakult Indonesia Persada lebih lebih memfokuskan pemasaran`dengan spesialisasi produk.Memilih kelompok konsumen yang akan dilayani dalam penjualan sebagai sasaran dalam mengevaluasi daya tarik tiap segmen pasar. 

1) Target secara geografis sebagai permulaan adalahmasyarakat dipusat kota-kota besar dan sekitarnya. Target geografis selanjutnya ditinjau dari permintaan pasar dan tingkat penjualan.

2) Target secara demografis yaitu semua umur, semuaetnis, semua penghasilan baik laki-laki maupun perempuan. 

3) Berdasarkan produk yang berupa minuman susufermentasi. 

4) Produk yang akan dibeli pelanggan adalah minuman. 

5) Target konsumen yang memperhatikan kesehatannya.

C. Positioning

Positioning merupakan cara pemasar menanamkan citra, persepsi dan imajinasi atas produk yang ditawarkan kepada konsumen melalui proses komunikasi. Positioning tidak sama dengan segmentasi baik difersinasi ataupun konsentrasi. PT Yakult Indonesia Persada sebagai market leader, hal ini dapat dilihat dari penguasaan pasar Yakult yang sampai saat inilebih dari 50% dibandingkan minuman probiotik yang lain. Dengan slogan minuman susu fermentasi “pelopor probiotik” yang bermanfaat bagi kesehatan sytem pencernaan berhasil secara konsisten menjaga penguasaan pasar dari tahun ketahun. 

D. Perencanaan Produksi

PT Yakult menghasilkan produk dalam volume tinggi tetapi variasi rendah. Strategi proses yang dipilih adalah focus pada produk. PT Yakult hanya memiliki satu jenis produk. Selain itu juga, peralatan yang digunakan memiliki fungsi yang khusus dan pesanan serta panduan kerja sedikit karena semua sudah terstandarisasi. Hal ini terbukti dengan adanya Standar Operasional Prosedur kerja bagi karyawan perusahaan.  

Dalam pembuatan Yakult, bahan baku yang digunakan adalah bakteri, susu bubuk, glukosa, dan air. Sedangkan bahan yang digunakan untuk membuat botolnya adalah polysteren, dan tutupnya dibuat menggunakanaluminium foil. Bahan-bahan tersebut didapatkan dari berbagai macam sumber, seperti misalnya air didapatkan dari mata air gunung gede. Untuk menghasilkan Yakult, perusahaan melakukan beberapa tahap proses produksi :   

• Pembibitan : proses pembibitan ini dilakukan secara manual. Saat pembibitan, susu bubuk disteril sehingga warnanya berubah menjadi coklat. Kemudian suhunya didinginkan dan dimasukkan ke tempat penampungan besar dan didiamkan selama satu hari.   

• Fermentasi : pada tahap ini gula mengalami proses HTST (High Temper Short Time), dan susu mengalami proses UHT ( Ultra High Temper). Waktu penampungan saat fermentasi adalah tujuh hari.  

• Pencampuran gula dan air : pada tahap ini, gua dan air di mix menjadi satu. Media yang digunakan adalah mesin yang berfungsi mengaduk gula pasir dan air sampai membentuk gumpalan-gumpalan halus. Hasil dari tahap ini adalah yakult konsentrat, kemudian dimasukkan ke blending pump dan ditambahkan air dan hasil akhirnya adalah yakult. 

• Proses pencetakan botol menggunakan 15 mesin. Setiap mesin menghasilkan 18 botol, sehingga dalam satu jam dapat menghasilkan 11.000 botol. 

• Penyimpanan botol dilakukan dengan filter udara. 

• Pada tahap terakhir ini menggunakan banyak sekali mesin, diantaranya adalah selector mesin dan mesin printing. Semua botol akan diisi yakult dan ditutup dan kemudian diseleksi. 

• Pengemasan : terdiri dari proses packing, repacking, dan mesin akan menyusun produk akhir. 

• Ruang Pendingin : Kemasan yang berisi botol yakult disimpan dalam ruang pendingin untuk menjamin kualitas dari minuman kesehatan yakult.   

PT Yakult juga menggunakan strategi tata letak sel kerja, dimana mengorganisasikan ulang tenaga kerjanya dan mesin yang biasanya tersebar pada departemen beragam sehingga dapat memusatkan perhatian dalam membuat suatu produk yang saling berkaitan. PT Yakult memproduksi suatu produk yang mempunyai karakteristik sama dan memungkinkan untuk diproses dalam sel kerja tertentu.  

Perencanaa kapasitas PT Yakult mempertimbangkan empat hal, yaitu peramalan permintaan secara akurat, adanya perubahan teknologi dan peningkatan kapasitas, tingkat operasi yang optimal, dan adanya perubahan-perubahan lain. PT Yakult memiliki kapasitas yaitu sekitar 3.300.000 botol/ hari. Namun produksi yang dilakukan setiap harinya dapat berubah sesuai dengan permintaan yang ada.

E. Pengenalan Produksi

Penanganan persediaan bahan baku merupakan salah satu masalah bagi PT Yakult sehingga dibutuhkan strategi yang tepat untuk penanganan agar tidak terjadi kelebihan serta kekurangan bahan baku.  Perusahaan harus dapat mengelola persediaan yang dimiliki sebaik mungkin sesuai dengan kebijakan-kebijakan manajemen perusahaan. Untuk menjamin agar pengelolaan persediaan sesuai dengan kebijakan manajemen perusahaan, maka dibutuhkan suatu system yang mampu menjamin tercapainya tujuan perusahaan. System akuntansi persediaan bahan baku merupakan hal yang sangat penting untuk penanganan masalah ini. 

Perusahaan Yakult mempunyai beberapa tipe persediaan yaitu produk jadi, persediaan produk dalam proses, dan persediaan bahan habis pakai. PT Yakult menggunakan system dalam menjalankan operasi perusahaannya, tujuannya agar  perusahaan dapat mencapai tingkat laba yang diinginkan. Sedangkan tujuan dari system persediaan bahan baku adalah agar proses penyediaan bahan baku berjalan lancer. Penerapan system persediaan bahan baku membuat perusahaan mendapatkan manfaat yang besar yaitu adanya keteraturan penyediaan bahan baku sehingga tanggung jawab lebih terkontrol.

 F. Pengendalian Mutu

Pengendalian mutu merupakan pengawasan terhadap kualitas yang dilakukan pada setiap tahap proses pembuatan produk, mulai dari tahap bahan baku yang datang sampai dengan produk jadi yang siap untuk dikonsumsi. Pengawasan mutu PT Yakult dibagi menjadi tiga bagian yaitu :  

1. Pengawasan mutu bahan baku.   

Untuk melakukan inspeksi terhadap barang yang datang sebelum disimpan sementara di gudang atau sebelum dipakai proses produksi. Pemeriksaan ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau bahan baku yang masuk apakah sesuai dengan spec yang distandarkan. Karena biasanya bahan baku yang masuk jumlahnya banyak maka yang dapat dilakukan pemeriksaan adalah dengan sampling. Sampling dilakukan dengan tingkat kepercayaan tergantung pada keadaan bahan baku. 

2. Pengawasan mutu selama proses produksi.  

Pengawasan mutu selama proses produksi dilakukan oleh Quality Control Process yaitu melakukan system pengendalian mutu proses produksi secara harian dan melakukan analisa organoleptik, bahan baku, bahan dalam proses dan barang jadi pada proses produksi serta melaksanakan pengendalian mutu harian. Pengawasan mutu selama proses dimaksudkan untuk mengawasi dan mengendalikan system pengendalian mutu terhadap proses produksi sehingga dihasilkan produk yang berkualitas dan memenuhi standar mutu. 

3. Pengawasan mutu barang jadi. 

Pengawasan mutu barang jadi atau akhir dilakukan oleh QualityControl Finished good, yaitu melaksanakan system pengendalian mutu produk akhir dan memonitoring penyimpanan barang jadi di gudang dan melakukan pemeriksaan kualitas organoleptik selama disimpan.

G. Pemeliharaan Mesin dan Peralatan

PT Yakult menggunakan banyak mesin yang kompleks dalam proses pembuatannya sehingga membutuhkan dana investasi yang besar maupun biaya operasional. Untuk itu strategi dan kebijakan pemeliharaan diperlukan agar semua peralatan yang beroperasi di dalam system tidak mengalami kegagalan dalam pengoperasiannya. Upaya pengoptimalan pemeliharaan telah sering dilakukan, semuanya bertujuan untuk menjaga keandalan dan ketersediaan system. Oleh karena itu teknik pemeliharaan pada PT Yakult lebih banyak dikonsentrasikan pada pemeliharaan pencegahan untuk menghindari kerusajan yang lebih serius.  

Pada PT Yakult itu sendiri memiliki system sendiri untuk menjalankan sebuah mesin yaitu dengan memanfaatkan sebuah perangkat yang dapat mengakses mesin agar mesin tersebut dapat bekerja dengan baik dan teratur. Perangkat itu adalah Programmable Logic Controller. Selain itu, PT Yakult telah menjadwalkan perbaikan setiap mesin pada saat awal pembeliannya, yaitu sekitar enam bulan sekali dan juga adanya perencanaan pergantian mesin secara berkala.

H. Supply Chain Management 

SCM atau rantai persediaan merupakan system tempat perusahaan menyalurkan barang produksi dan jasanya kepada para pelanggannya. Rantai ini merupakan jaring yang menghubungkan berbagai perusahaan yang saling berhubungan dan mempunyai tujuan yang sama, yaitu mengadakan barang atau menyalurkan barang tersebut secara efisien dan efektif sehingga akan tercipta nilai tambah bagi produk tersebut.  

PT Yakult dalam prosesnya tidak menggunakan supply chain management dengan perusahaan lain karena segala sesuatu nya diselesaikan sendiri dan bekerja dengan system ekspedisi dengan spesifikasi yang sudah ada.

I. Pendistribusian 

Pendistribusian dilakukan menggunakan jalur darat, maupun laut. PT.yakult menggunakan dua sistem dalam pendistribusiannya yaitu: 

1. Direct Sale yaitu pendistribusian yang dilakukan menggunakan mobil-mobil backkap untuk di distribusikan ke toko-toko tradisional dan toko-toko modern. 

2. Yakult Lady yaitu pendistribusian yang dilakukan ibu-ibu yang telah di didik mengenai yakult untuk menyebarluaskan informasi ke konsumen dengan menggunakan sepeda motor maupun sepeda. Pendistribusian ini di tujukan untuk peminum langsung mau pun toko tradisional. 

Produk minuman kesehatan yakult sangat sensitive terhadap temperature. Perubahan temperature sangat berpengaruh terhadap bakteri Lactobacillus casei Shirota strain yang terdapat dalam minuman yakult. Bakteri yakult harus dipertahankan hidup, karenanya harus di usahakan agar setelah dibotolkan, bakteri-bakteri tersebut tidak lagi melakukan proses fermentasinya. 

Untuk itu yakult harus selalu disimpan di dalam pendingin (dibawah 10ºC) karena penyimpanan didalam pendingin akan menjaga bakteri yakult tetap non aktif. Berkenan dengan itu untuk menjaga mutunya, distribusi yakult ditangani langsung oleh staff perusahaan.Dan apabila bilamana minuman Yakult disimpan di atas 10ºC maka bakteri Lactobacillus casei Shirota strain yang terdapat dalam minuman yakult Tidak baik untuk dimnum lagi dan rasanya menjadi lebih asam karena bertambahnya bakteri yang tidak dibutuhkan begitu banyak.

J. Penerapan Pengawasan Mutu Pangan

Dalam penerapan pengawasan mutu pangan yang dilakukan PT. Yakult Indonesia Persada ini tidak lagi menggunakan HACCP (Hazard Analysis critical Control Point). PT. Yakult Indonesia Persada telah berganti menggunakan ISO sebab menurut mereka HACCP kurang efesien, oleh sebab itu mereka memilih menggunakan ISO. ISO yang telah digenggam oleh PT. Yakult Indonesia Persada adalah ISO 20002, ISO 22000 dan ISO 90001. mereka memperbaharui ISO setiap 2 tahun sekali untuk mendapatkan sertifikat halal.

Sumber Referensi 
http://iinlaila.blogspot.co.id/2014/07/v-behaviorurldefaultvmlo_11.html (di akses 5 November 2017)
http://ramaseiya.blogspot.co.id/2017/09/analisis-stp-ptyakult.html (di akses 5 November 2017)
http://www.yakult.co.id (di akses 5 November 2017)

5P dan 7P dalam bauran pemasaran

1. 5P (Konvensional)

Apakah itu 5P ? 5P adalah taktik marketing yang dapat Anda gunakan dalam kombinasi yang berbeda – beda untuk memenangkan hati klien dalam target market Anda. 5P ini dapat Anda kontrol bergantung pada kondisi internal dan eksternal Anda. Kombinasi taktik marketing yang berbeda – beda untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan klien Anda disebut sebagai penggunaan ‘tactical marketing mix’. 

A. Product (Produk)  

Product disini mengacu pada apa yang Anda jual, termasuk fitur dan keuntungan yang akan didapatkan oleh klien Anda dengan membeli produk atau servis Anda. Saat memasarkan product Anda, pikirkan fitur kunci dan kelebihan yang diinginkan atau dibutuhkan oleh klien Anda. Anda dapat menggunakan research and development untuk menginfokan perkembangan baru dari produk. 

B. Price (Harga) 

Price berhubungan dengan strategi harga produk dan servis dan bagaimana itu akan mempengaruhi klien Anda. Anda harus mengidentifikasikan seberapa besar klien Anda akan membayar produk Anda, margin profit dan metode pembayaran, juga biaya lainnya. Untuk menarik pelanggan dan memenangkan kompetisi, Anda sepertinya juga harus mempertimbangkan kemungkinan memberikan diskon.

C. Promotion (Promosi)

Aktivitas promosi yang patut Anda gunakan untuk menarik klien Anda seperti iklan, taktik penjualan, promosi, dan penjualan langsung. Secara umum kegiatan tersebut disebut sebagai taktik marketing.

D. Place (Tempat) 

Place adalah dimana produk atau servis Anda akan dilihat, dibuat, dijual, atau didistribusikan. Akses klien menuju ke produk atau servis Anda adalah kunci utama dan sangat penting untuk memastikan klien dapat menemukan Anda dengan mudah.

Jika Anda baru memulai bisnis baru, menemukan lokasi bisnis yang tepat adalah kunci utama taktik marketing Anda. 

E.  People (Orang)

People mengacu pada staf dan salesman yang bekerja untuk bisnis Anda, termasuk diri Anda sendiri. Saat Anda menyediakan customer service yang unggul, Anda telah membangun pengalaman positif untuk klien Anda, dan secara tidak langsung Anda juga telah menjual brand Anda pada klien. Sebagai balasan, klien yang ada akan menyebarluaskan servis unggul Anda dan menjalankan program referral Anda.

Pasarkan bisnis Anda secara kompetitif dengan merekrut orang yang tepat, pelatihan staf Anda untuk mengembangkan keterampilan mereka, dan mempertahankan staf yang baik. 

2. 7P (commercial)

Dalam komunikasi pemasaran ada beberapa elemen yang dipadukan yang terwujud dalam bauran komunikasi pemasaran terpadu, yaitu bauran pemasaran (marketing mix), lalu bauran promosi (promotion mix) yang sebenarnya adalah bagian dari marketing mix, namun kini lebih spesifik. Dalam marketing mix perusahaan jasa khususnya, ada unsur-unsur atau elemen yang menjadi dasar pertimbangan pengambilan keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi pemasaran, yaitu 4P ditambah 3P : product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence.

A. Product (The Services)

Produk jasa merupakan produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sesungguhnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan. Pengertian yang ditawarkan menunjukkan sejumlah manfaat yang didapat oleh konsumen, baik barang atau jasa maupun kombinasinya. 

B. Price

Penetapan harga merupakan suatu hal penting. Perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan.

C. Place

Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumen, namun sekaligus juga menjadikan biaya rental atau investasi tempat menjadi semakin mahal. Tingginya biaya lokasi tersebut dapat terkompensasi dengan reducing biaya marketing, sebaliknya lokasi yang kurang strategis akan membutuhkan biaya marketing lebih mahal untuk menarik konsumen agar berkunjung. Dekorasi dan desain sering menjadi daya tarik tersendiri bagi para target konsumen. Kondisi bangunan juga menjadi persyaratan yang memberikan kenyamanan. Lokasi pemasaran juga menjadi bagian dari unsur place yang penting. Survey dan data-data yang efektif mengenai area pemasaran juga akan menjadi sangat penting sebelum menentukan tempat atau lokasi pemasaran

D. Promotion 

Promosi merupakan suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, dibawah pengendalian penjual/produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian. Tujuan kegiatan promosi antara lain : 

• Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru 

• Mengkomunikasikan produk baru 

• Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas 

• Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk 

• Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk 

• Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.

E. People 

People merupakan aset utama dalam industri jasa, terlebih lagi people yang merupakan karyawan dengan performance tinggi. Kebutuhan konsumen terhadap karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal. Kemampuan knowledge (pengetahuan) yang baik, akan menjadi kompetensi dasar dalam internal perusahaan dan pencitraan yang baik di luar. Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan dalam industri jasa. Moment of truth akan terjadi pada saat terjadi kontak antara karyawan dan konsumen. Attitude sangat penting, dapat diaplikasikan dalam berbagai bentuk, seperti penampilan karyawan, suara dalam bicara, body language, ekspresi wajah, dan tutur kata. Sedangkan motivasi karyawan diperlukan untuk mewujudkan penyampaian pesan dan jasa yang ditawarkan pada level yang diekspetasikan.

F. Process 

Process, mutu layanan jasa sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya bekerja.

G. Physical Evidence 

Building merupakan bagian dari bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalai perusahaan jasa yang memiliki karakter . Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung. Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat membrikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.

Sumber Referensi

http://besswonomulyo.blogspot.co.id/2014/10/penerapan-5p-dalam-pemasaran.html (diakses 4 November 2017)

http://mebiso.com/sudah-tahu-5p-dalam-marketing-ada-apa-saja-ini-dia-jawabannya/ (diakses 4 November 2017)

http://www.danisetiawanku.com/2011/01/7-p-dalam-bauran-pemasaran.html (diakses 4 November 2017)

Apa itu Franchise? cara kerja, dan perkembangannya di Indonesia serta salah satu perusahaannya

Pengertian Franchise (Waralaba)

Franchise/Waralaba (bahasa inggris: franchising; bahasa prancis: franchise yang aslinya berarti hak atau kebebasan)  adalah hak-hak untuk menjual suatu produk atau jasa maupun layanan. Sedangkan menurut versi pemerintah Indonesia, waralaba adalah perikatan yang salah satu pihaknya diberikan hak memanfaatkan dan atau menggunakan hak dari kekayaan intelektual (HAKI) atau pertemuan dari ciri khas usaha yang dimiliki pihak lain dengan suatu imbalan berdasarkan persyaratan yang ditetapkan oleh pihak lain tersebut dalam rangka penyediaan dan atau penjualan barang dan jasa.  

Sedangkan menurut Asosiasi Franchise Indonesia, yang dimaksud dengan waralaba ialah: Suatu sistem pendistribusian barang atau jasa kepada pelanggan akhir dengan pengwaralaba(franchisor) yang memberikan hak kepada individu atau perusahaan untuk melaksanakan bisnis dengan merek, nama, sistem, prosedur dan cara-cara yang telah ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu meliputi area tertentu.

Waralaba Merupakan hubungan bisnis atau usaha antara pemilik merek, produk maupun sistem operasioal dengan pihak kedua yang berupa pemberian izin dari pemakaian merek, produk dan sistem operasional dalam jangka waktu yang telah di tentukan sebelumnya.  

Atau definisi lain dari waralaba adalah bentuk kerjasama bisnis atau usaha dengan memakai prinsip kemitraan, sebuah perusahaan yang sudah mapan baik itu dari segi sistem manajemennya, keuangannya maupun dari marketingnya serta adanya merek dari produk perusahaan yang sudah dikenal oleh masyarakat luas, dengan perusahaan ataupun individu yang memakai merek dari produk maupun sistem tersebut itulah yang disebut dengan waralaba. 

Dalam bisnis waralaba (franchise) ada beberapa istilah, yaitu : 

• Franchisor atau pemberi waralaba, adalah badan usaha atau perorangan yang memberikan hak kepada pihak lain untuk memanfaatkan dan atau menggunakan hak atas kekayaan intelektual atau penemuan atau ciri khas usaha yang dimilikinya. 
• Franchisee atau penerima waralaba, adalah badan usaha atau perorangan yang diberikan hak untuk memanfaatkan dan atau menggunakan hak atas kekayaan intelektual atau penemuan atau ciri khas yang dimiliki pemberi waralaba.

Berdasarkan sumbernya, Waralaba dapat dibagi menjadi dua: 

• Waralaba luar negeri, cenderung lebih disukai karena sistemnya lebih jelas, merek sudah diterima diberbagai dunia, dan dirasakan lebih bergengsi.
• Waralaba dalam negeri, juga menjadi salah satu pilihan investasi untuk orang-orang yang ingin cepat menjadi pengusaha tetapi tidak memiliki pengetahuan cukup piranti awal dan kelanjutan usaha ini yang disediakan oleh pemilik waralaba.

Cara Kerja Franchise

Anda sebagai mitra waralaba yang tertarik untuk bisnis ini (misalnya waralaba pizza) mengajukan permohonan, jika terjadi kesepakatan antara anda dengan pewaralaba, anda akan dizinkan memproduksi dan menjual produk yang telah mempunyai brand terkenal tersebut. Namun anda wajib untuk membayar uang royalti dan menyetor keuntungan sekian persen kepada pewaralaba tersebut. 

Beberapa pewaralaba ada juga yang memberikan bantuan kepada anda berupa peralatan usaha dan bimbingan meningkatkan usaha. Jadi sama – sama menguntungkan. Satu hal yang bagus adalah anda sebagai mitra pewaralaba tidak perlu lagi bersusah payah menciptakan brand, karena produk yang anda produksi dan jual adalah sudah dikenal masyarakat. Sebaliknya, jika anda (franchisor) mempunyai usaha makanan yang sudah terkenal, ingin memperluas usaha anda maka dilakukan dengan cara mewaralabakan usaha anda dengan mencari mitra yang mempunyai lokasi-lokasi yang strategis dan berprospek.  

Menjalankan usaha franchise dapat dimulai dari membangun usaha dari awal (pemilik perusahaan/company owned) dan kemudian membuka suatu jaringan usaha sendiri, tetapi dapat pula dimulai dengan membeli franchise (franchisee). Ditinjau dari sisi mitra kerja, pada umumnya struktur  usaha franchise lebih dipilih dari pada membangun usaha dari awal, karena: 

• Merek dagang produk sudah memiliki jaminan keberhasilan
• Memperoleh jaminan manajerial
• Memiliki peluang mendapatkan bantuan pendanaan/modal dari franchisornya
• Tidak berdiri sendiri karena franchisor ikut bertanggung jawab terhadap keberhasilan franchisee
• Lebih mudah dalam melakukan penekanan terhadap pasar
  
  Biaya waralaba meliputi:
  Ongkos awal, dimulai dari Rp. 10 juta hingga Rp. 1 miliar. Biaya ini meliputi pengeluaran yang dikeluarkan oleh pemilik waralaba untuk membuat tempat usaha sesuai dengan spesifikasi franchisor dan ongkos penggunaan Hak Atas Kekayaan Intelktual. Ongkos royalti, dibayarkan pemegang waralaba setiap bulan dari laba operasional. Besarnya ongkos royalti berkisar dari 5-15 persen dari penghasilan kotor. Ongkos royalti yang layak adalah 10 persen. Lebih dari 10 persen biasanya adalah biaya yang dikeluarkan untuk pemasaran yang perlu dipertanggungjawabkan.

Perkembangan usaha Franchise di Indonesia

Di Indonesia, sistem waralaba mulai dikenal pada tahun 1950-an, yaitu dengan munculnya dealer kendaraan bermotor melalui pembelian lisensi. Perkembangan kedua dimulai pada tahun 1970-an, yaitu dengan dimulainya sistem pembelian lisensi plus, yaitu pewaralaba tidak sekadar menjadi penyalur, namun juga memiliki hak untuk memproduksi produknya. Agar waralaba dapat berkembang dengan pesat, maka persyaratan utama yang harus dimiliki satu teritori adalah kepastian hukum yang mengikat baik bagi pengwaralaba maupun pewaralaba. Karenanya, kita dapat melihat bahwa di negara yang memiliki kepastian hukum yang jelas, waralaba berkembang pesat, misalnya di AS dan Jepang. Tonggak kepastian hukum akan format waralaba di Indonesia dimulai pada tanggal 18 Juni 1997, yaitu dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah (PP) RI No. 16 Tahun 1997 tentang Waralaba. PP No. 16 tahun 1997 tentang waralaba ini telah dicabut dan diganti dengan PP no 42 tahun 2007 tentang Waralaba. Selanjutnya ketentuan-ketentuan lain yang mendukung kepastian hukum dalam format bisnis waralaba adalah sebagai berikut:

• Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan RI No. 259/MPP/KEP/7/1997 Tanggal 30 Juli 1997 tentang Ketentuan Tata Cara Pelaksanaan Pendaftaran Usaha Waralaba.
• Peraturan Menteri Perindustrian dan Perdagangan RI No. 31/M-DAG/PER/8/2008 tentang Penyelenggaraan Waralaba
• Undang-undang No. 14 Tahun 2001 tentang Paten.
• Undang-undang No. 15 Tahun 2001 tentang Merek.
• Undang-undang No. 30 Tahun 2000 tentang Rahasia Dagang.

Banyak orang masih skeptis dengan kepastian hukum terutama dalam bidang waralaba di Indonesia. Namun saat ini kepastian hukum untuk berusaha dengan format bisnis waralaba jauh lebih baik dari sebelum tahun 1997. Hal ini terlihat dari semakin banyaknya payung hukum yang dapat melindungi bisnis waralaba tersebut. Perkembangan waralaba di Indonesia, khususnya di bidang rumah makan siap saji sangat pesat. Hal ini ini dimungkinkan karena para pengusaha kita yang berkedudukan sebagai penerima waralaba diwajibkan mengembangkan bisnisnya melalui waralaba master (master franchise) yang diterimanya dengan cara mencari atau menunjuk penerima waralaba lanjutan. Dengan mempergunakan sistem piramida atau sistem sel, suatu jaringan format bisnis waralaba akan terus berekspansi. Ada beberapa asosiasi waralaba di Indonesia antara lain APWINDO (Asosiasi Pengusaha Waralaba Indonesia), WALI (Waralaba & License Indonesia), AFI (Asosiasi Franchise Indonesia). Ada beberapa konsultan waralaba di Indonesia antara lain IFBM, The Bridge, Hans Consulting, FT Consulting, Ben WarG Consulting, JSI dan lain-lain. Ada beberapa pameran Waralaba di Indonesia yang secara berkala mengadakan roadshow diberbagai daerah dan jangkauannya nasional antara lain International Franchise and Business Concept Expo (Dyandra), Franchise License Expo Indonesia (Panorama convex), Info Franchise Expo (Neo dan Majalah Franchise Indonesia). 

Di Indonesia waralaba yang berkembang pesat dan masih sangat menguntungkan adalah waralaba di bidang makanan (Wong Solo, Sapo Oriental, CFC, Hip Hop, Red Crispy, Papa Rons dan masih banyak merek lainnya). Waralaba berbentuk retail mini outlet (Indomart, Yomart, Alfa Mart) banyak menyebar ke pelosok kampung dan pemukiman padat penduduk. Di bidang Telematika atau Information & Communication Technology , juga mulai diminati pada 3 tahun terakhir ini berkembang beberapa bidang waralaba seperti distribusi tinta printer refill/cartridge (Inke, X4Print, Veneta dll) , pendidikan komputer (Widyaloka, Binus), distribusi peralatan komputer (Micronics Distribution), Warnet / NetCafe (Multiplus, java NetCafe, Net Ezy), Kantor Konsultan Solusi JSI , dll. Yang juga menguntungkan adalah waralaba di bidang pendidikan (Science Buddies, ITutorNet, Primagama, Sinotif), Taman Bermain (SuperKids) dan Taman Kanak - kanak (FastractKids, Kids2success, Townfor Kids), Pendidikan Bahasa Inggris (EF/English First, ILP, Direct English) dan sebagainya.

Contoh perusahaan Franchise

DOMINO'S PIZZA

Domino's Pizza Inc. adalah jaringan restoran piza Amerika berskala internasional yang didirikan pada tahun 1960 oleh Tom Monaghan dan James Monaghan. Perusahaan ini berkantor pusat di Domino's Farms Office Park di Ann Arbor, Michigan, Amerika Serikat.    

1. SEJARAH 

Pada tahun 1960, Tom Monaghan dan adik laki-lakinya, James, membeli DomiNick's, suatu gerai piza kecil di 301 West Cross Street di Ypsilanti, Michigan, dekat Eastern Michigan University. Kesepakatan itu dijamin dengan uang muka senilai $500, dan kedua bersaudara Monaghan meminjam $900 untuk membayar gerai tersebut. Mereka berencana membagi jam kerja secara merata, namun James tidak ingin berhenti dari pekerjaannya sebagai pengantar pos purnawaktu untuk memenuhi tuntutan bisnis baru tersebut. Dalam waktu delapan bulan kemudian, James menukar separuh kepemilikan bisnis tersebut kepada Tom dengan mobil VW Kodok yang mereka gunakan untuk pengantaran piza.Pada tahun 1965, Tom Monaghan telah membeli dua pizzeria tambahan, sehingga ia memiliki total tiga lokasi di county yang sama. Monaghan ingin gerai-gerainya berbagi merek yang sama, tetapi pemilik aslinya melarang dia untuk menggunakan nama DomiNick's. Suatu hari, seorang karyawan yang baru kembali setelah mengantar piza menyarankan nama Domino's. Monaghan langsung menyukai gagasan itu dan secara resmi menamai bisnisnya Domino's Pizza, Inc. pada tahun 1965. 

Logo perusahaan pada awalnya mengandung tiga noktah atau titik, merepresentasikan ketiga gerai perusahaan pada tahun 1965. Monaghan berencana untuk menambahkan satu titik baru untuk setiap penambahan gerai baru, namun rencananya segera pudar seiring dengan pertumbuhan Domino's yang pesat. Domino's Pizza membuka lokasi waralaba pertamanya pada tahun 1967, dan pada tahun 1978 perusahaan telah berkembang menjadi 200 gerai. Pada tahun 1975, Domino's menghadapi tuntutan hukum dari Amstar Corporation, pembuat Domino Sugar, yang mengajukan tuduhan pelanggaran merek dagang dan persaingan tidak sehat. Pada tanggal 2 Mei 1980, Fifth Circuit Court of Appeals di New Orleans memenangkan Domino's Pizza  

Pada tahun 1998, setelah 38 tahun kepemilikan, pendiri Domino's Tom Monaghan mengumumkan pengunduran dirinya, menjual 93 persen saham perusahaannya kepada Bain Capital, Inc. dengan nilai sekitar $1 miliar, dan berhenti terlibat dalam kegiatan operasional sehari-hari perusahaan. Setahun kemudian, perusahaan menunjuk Dave Brandon sebagai CEO. 

2. JENIS USAHA 

Perusahaan ini bergerak dibidang Industri/jasa (Pengantaran makanan, Waralaba, dan Rumah Makan) dengan jenis produk Sayap ayam, Hidangan penutup, Pasta, Pizza,Submarine Sandwich.

3. PERKEMBANGAN USAHA 

Pada tanggal 12 Mei 1983, Domino's membuka gerai internasional pertamanya di Winnipeg, Manitoba, Kanada. Pada tahun yang sama, Domino's membuka gerainya yang ke-1.000, gerai pertama di Vancouver, Washington. Pada tahun 1985, jaringan restoran ini membuka gerai pertamanya di Britania Raya yang bertempat di Luton.Juga, pada tahun 1985, Domino's membuka gerai pertamanya di Tokyo, Jepang. Pada tahun 1993, Domino's menjadi waralaba Amerika kedua yang membuka cabang di Republik Dominika dan menjadi waralaba Amerika pertama yang membuka cabang di Haiti, di bawah pengelolaan pengusaha Luis de Jesús Rodríguez. Pada tahun 1995, gerai Domino's telah tersebar luas di 1.000 lokasi internasional. Pada tahun 1997, Domino's membuka lokasi internasionalnya yang ke-1.500, membuka tujuh gerai dalam satu hari di lima benua.Pada tahun 2014, gerai perusahaan telah tersebar di 6.000 lokasi di berbagai penjuru dunia dan berencana untuk memperluasnya ke tempat kelahiran piza, yaitu Italia. Rencana tersebut tercapai pada tanggal 5 Oktober 2015, dengan gerai pertamanya di Milan. Pada bulan Mei 2014, CEO Patrick Doyle mengatakan bahwa perusahaan akan berkonsentrasi pada model pengantarannya di sana. Pada bulan Februari 2016, Domino's membuka gerainya yang ke-1.000 di India. 

Perkembangan Domino’s Pizza di Indonesia juga sangat pesat, dari 2008 hingga kini, ada 60 cabang Domino’s Pizza di berbagai kota, termasuk Jabodetabek, Bandung dan Bali. Domino’s Pizza juga terus berinovasi memanjakan pelanggannya di Indonesia. (pikiran-rakyat.com)  

4. PENDAPATAN

Pada 2008 Domino’s Pizza mendapat 540 milliar rupiah, 2009 naik menjadi 797 Milliar rupiah, di tahun 2010 naik menjadi 879 Milliar rupiah lalu pada 2011 naik kembali menjadi 1,054 Triliun rupiah, naik kembali pada 2012 menjadi 1,124 Triliun rupiah, pada 2013 naik menjadi 1,430 Triliun rupiah dan pada 2014 menjadi 1,626 Triliun rupiah, Terakhir tahun 2015 pendapatan bersih Domino’s Pizza pun masih naik di angka 1,928 Trilliun rupiah mendekati angka 2 Triliun rupiah. Sangat sangat tinggi tentunya (http://www.statista.com/statistics/207136/net-income-of-dominos-pizza-2010/)

SUMBER REFERENSI 

https://id.wikipedia.org/wiki/Waralaba (diakses 20 Oktober 2017)  

http://www.pengertianku.net/2015/08/pengertian-waralaba-dan-contohnya.html (diakses 20 Oktober 2017)

http://ideusahabisnis.com/pola-kerjasama-dan-sistem-usaha-franchise-makanan-dan-minuman/ (diakses 20 Oktober 2017)

http://www.kerjausaha.com/2012/09/mengenal-usaha-waralaba-franchise.html (diakses 20 Oktober 2017) 

https://id.wikipedia.org/wiki/Domino%27s_Pizza#cite_note-Reuters_Profile-3 (diakses 20 Oktober 2017)

https://dsntial.wordpress.com/2016/03/15/25-fakta-menarik-dominos-pizza/ (diakses 20 Oktober 2017)

PT. Indofood, Gojek, dan pengertian Fintech beserta sejarah beberapa startupnya di indonesia

 SEJARAH, JENIS USAHA, LOKASI DAN PENGHASILAN PERUSAHAAN PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR DAN GOJEK

          1. PT. INDOFOOD SUKSES MAKMUR

1.1  Sejarah PT. Indofood sukses makmur

      Perusahaan ini didirikan dengan nama PT Panganjaya Intikusuma berdasarkan Akta Pendirian No.228 tanggal 14 Agustus 1990 yang diubah dengan Akta No.249 tanggal 15 November 1990 dan yang diubah kembali dengan Akta No.171 tanggal 20 Juni 1991, semuanya dibuat dihadapan Benny Kristanto, SH., Notaris di Jakarta dan telah mendapat persetujuan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Surat Keputusan No.C2-2915.HT.01.01Th.91 tanggal 12 Juli 1991, serta telah didaftarkan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan dibawah No.579, 580 dan 581 tanggal 5 Agustus 1991, dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No.12 tanggal 11 Februari 1992, Tambahan No.611. Perseroan mengubah namanya yang semula PT Panganjaya Intikusuma menjadi PT Indofood Sukses Makmur, berdasarkan keputusan Rapat Umum Luar Biasa Para Pemegang Saham yang dituangkan dakam Akta Risalah Rapat No.51 tanggal 5 Februari 1994 yang dibuat oleh Benny Kristianto, SH., Notaris di Jakarta.

      PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. merupakan salah satu perusahaan mie instant dan makanan olahan terkemuka di Indonesia yang menjadi salah satu cabang perusahaan yang dimiliki oleh Salim Group.

      PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. Cabang Bandung didirikan pada bulan Mei 1992 dengan nama PT Karya Pangan Inti Sejati yang merupakan salah satu cabang dari PT Sanmaru Food Manufcturing Company Ltd. yang berpusat di Jakarta dan mulai beroperasi pada bulan Oktober 1992. Pada saat itu jumlah karyawan yang ada sebanyak 200 orang.

      Pada tahun 1994, terjadi penggabungan beberapa anak perusahaan yang berada di lingkup Indofood Group, sehingga mengubah namanya menjadi PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. yang khusus bergerak dalam bidang pengolahan mie instan. Divisi mie instan merupakan divisi terbesar di Indofood dan pabriknya tersebar di 15 kota, diantaranya Medan, Pekanbaru, Palembang, Tangerang, Lampung, Pontianak, Manado, Semarang, Surabaya, Banjarmasin, Makasar, Cibitung, Jakarta, Bandung dan Jambi, sedangkan cabang tanpa pabrik yaitu Solo, Bali dan Kendari. Hal ini bertujuan agar produk yang dihasilkan cukup didistribusikan ke wilayah sekitar kota dimana pabrik berada, sehingga produk dapat diterima oleh konsumen dalam keadaan segar serta membantu program pemerintah melalui pemerataan tenaga kerja lokal.

1.2  Jenis usaha

      Perusahaan ini bergerak dibidang manufaktur (mie instan), jenis Produk PT Indofood  CBP Sukses Makmur Tbk

• Produk Barang
         Produk yang dihasilkan oleh PT Indofood Sukses Makmur Tbk merupakan produk setengah jadi (Work In Process) karena produk yang dihasilkan berupa mie instan. Sebagai salah satu produsen mie instan terbesar didunia, Divisi Mie Instan Indofood senantiasa berada di posisi terdepan dalam industri mi instan Indonesia. Produk yang dihasilkan berkualitas dan memiliki citarasa yang tinggi dengan harga terjangkau. Merek-merek Indofood yang sudah mapan dan dikenal seperti Indomie, Supermi, Sarimi, Pop Mie, dan Mie Telur Cap 3 Ayam, melayani konsumen dari berbagai kalangan dan usia serta memiliki tingkat kepercayaan dan loyalitas konsumen yang tinggi. Salah satu produk Indofood yang terkenal yaitu Indomie. Indomie pertama kali diluncurkan pada tahun 1982 dan telah merambah banyak negara termasuk Amerika Serikat, Australia, Inggris, Timur Tengah dan China.
• Produk Jasa
         Produk jasa yang diberikan oleh PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk ini adalah berupa penyediaan tempat penyimpanan barang baik bahan baku maupun barang yang siap dipasarkan. Manfaat dari penyimpanan di gudang ini adalah untuk menyimpan barang yang siap dipasarkan agar tetap terjaga kualitas dan kuantitasnya. Penyimpanan ini dipantausecara intensif oleh bagian quality control.
         Produk jasa selanjutnya dari PT. Indofood Sukses Makmur, Tbk adalah berdirinya anak perusahaan bernama PT. Indomarco yang memiliki fungsi distribusi terhadap produk-produk yang diluncurkan oleh PT. Indofood Sukses Makmur,Tbk. Oleh karena  dalam pendistribusian produk-produk PT. Indofood ini dilakukan oleh PT. Indomarco sendiri.
         PT. Indofood Sukses Makmur,Tbk juga dalam menjalani produksinya mengantisipasi adanya keluhan pelanggan atau customer caranya dengan meningkatkan mutu proses, mutu produk dan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu PT. Indofood Sukses Makmur menyediakan customer Service dan Call Centre untuk menangani keluhan-keluahan dari pelanggan.

1.3  Lokasi dan pusat pabrik

•       Alamat Kantor Pusat PT.Indofood:
  Jl.Gatot Subroto Kav 57 No. 101 Jakarta Pusat 12410 Gedung Sudirman Plaza Indofood Tower lantai 27
•       Alamat Pabrik :Jl Manis Kiri No.4, Manis Jaya, Jatiuwung, Kota Tangerang, Banten 15136
  Jl. Raya Cikopo KM.13, Cikopo, Bungursari, Kabupaten Purwakarta, Jawa Barat 41181
  Jl. Daan Mogot No.92, Poris Gaga, Batuceper, Kota Tangerang, Banten 15122
  Jalan Wisma Damatex, RT. 001 / RW. 01, Cikokol, Kecamatan Tangerang, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15143

1.4  Pendapatan PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR
           Berdasarkan laporan keuangan emiten dengan kode saham INDF yang terbit Jumat (28/7/2017), pendapatan perseroan tercatat senilai Rp35,65 triliun, meningkat 4,6% dibandingkan Rp34,08 triliun pada periode yang sama tahun lalu. (http://market.bisnis.com/read/20170728/192/675872/pendapatan-indofood-indf-tumbuh-46-laba-tembus-rp307-triliun)

     Penghasilan PT Indofood sukses makmur dapat dilihat di web PT. Indofood http://www.indofood.com/uploads/file/13_Financial%20Highlights.pdf http://www.indofood.com/investor-relation/annual-report

          2.     PT GO-JEK INDONESIA

2.1  Sejarah

      Gojek berdiri pada tahun 2011 oleh seorang pemuda yang sangat kreatif. Pendiri gojek bernama Michaelanglo maron dan Nadiem makarin. Mereka mendirikan sebuah perusahaan yang diberi nama PT Go-jek Indonesia. Perusahaan ini bertujuan untuk menghubungkan ojek dengan penumpang ojek.

      Awalnya gojek hanya melayani lewat call center saja, tetapi lambat laun gojek mulai berkembang dan membuat aplikasi gojek. Dengan aplikasi ini, anda bisa memesan secara online, membayar secara kredit dan mengetahui keberadaan driver yang akan menjemput anda. inilah salah satu kelebihan dari gojek dibandingkan dengan ojek pangkalan lainnya.

      Pada awal pendaftaran menjadi driver gojek, akan terdapat berbagai pelatihan. Bagaimana melayani pelanggan yang baik, tidak boleh ugal-ugalan di jalan, mematuhi lalu lintas dan menggunakan pakaian yang safety. Ketika menggunakan gojek anda akan diberikan jaket, helm, penutup kepala dan juga masker. Jadi memang benar-benar mematuhi lalu lintas yang ada. Selain itu para driver gojek juga diajari bagaimana menggunakan aplikasi gojek, m-bangking dan masih banyak lainnya.

      Untuk keuntungan, terdapat pembagian 20/80. 20% untuk kantor dan 80% untuk driver. Terkadang para driver gojek bisa mendapatkan 10 sampai 20 pelanggan setiap harinya. Apalagi gojek tak hanya melayani antar jemput orang saja. Tetapi juga bisa mengirim paket, memesan makanan dan masih banyak lainnya. Kelebihan dari gojek ini memang lebih banyak. Dari pendiri gojek ini, lahirlah sebuah system baru yang membantu kemacetan di Jakarta

2.2  Jenis Usaha

      Perusahaan ini bergerak dibidang  jasa , jenis jasa yang ditawarkan antara lain adalah Go-Ride, Go-Car, Go-food, Go-Send, Go-Mart, Go-Clean, Go-Box, Go-Pulsa, Go-TIX, Go-Busway, Go-Auto, Go-Med, Go-Glam

2.3  Lokasi Kantor

•       Kantor Pusat
  Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6, Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160

•       Kantor Cabang
  
        ØJakarta Jl. Cilandak KKO Raya No.5 (Depan Balai Prajurit).
        Ø Bali JL. Teuku Umar Barat No.18, Denpasar, Ø UBUD JL. Raya Andong No.9, Ubud, Gianyar, BaliØ Balikpapan JL. MT Haryono No.22-23 Kelurahan Damai BaruØ Bandung Ruko Pasir Kaliki Hypersquare Blok A9 JL. Pasir Kaliki No.25-27Ø Batam Kompleks regency Park Blok 2 No.20-21 JL. Pelita 1, Kel. Kampung pelitaØ Makassar  JL. Bulukunyi No.20Ø Malang JL. LA Sucipto No.90 BlimbingØ Manado JL. Sario Tumpaan Ruko Boulevard Mall No.1A Samping Hotel LionØ Solo Kawasan Terpadu The Park Office Park Blok C 11 JL. Soekarno SukoharjoØ Surabaya JL. Tidar No.67Ø Yogyakarta JL. Tentara Zeni Pelajar No.18 Kelurahan Bumijo, JetisØ Bogor Jl. Cilandak KKO Raya No.5 (Depan Balai Prajurit).Ø Depok Jl. Cilandak KKO Raya No.5 (Depan Balai Prajurit).Ø Tangerang Jl. Cilandak KKO Raya No.5 (Depan Balai Prajurit)Ø Bekasi Jl. Cilandak KKO Raya No.5 (Depan Balai Prajurit).

2.4  Bagaimana Cara Gojek Mendapatkan Keuntungan?

      Rupanya banyak orang penasaran dengan kinerja dan sumber uang bisnis yang resminya berada di bawah bendera PT. Go-jek Indonesia itu. Dengan harga yang sangat murah, bagaimanakah bisa mereka mendapatkan keuntungan?

• Aplikasi Gojek sebagai Media/Saluran Periklanan: Jumlah user aplikasi Gojek semakin     banyak, maka seiring peningkatan jumlah ini menjadikan aplikasi Gojek sebagai salah satu saluran/media beriklan yang potensial, karena akan ada banyak orang yang bisa terekspos dengan iklan yang dipasang di dalam aplikasi ini. 
  
• Fitur Aplikasi Go-Ride: Ketika user menggunakan aplikasi Go-ride maka tentu akan diminta untuk mengisi atau menyebutkan lokasi mereka tujuan mereka. Kegiatan ini dilakukan di dalam aplikasi, artinya rute-rute tersebut masuk ke dalam database perusahaan Gojek dan Gojek mempunyai data, jalur-jalur mana saja yang sering dilalui pelangganya dan di jam berapa. Lalu apa hubungannya? Untuk perusahaan pengiklan atau penyedia jasa billboard, informasi rute konsumen adalah data yang sangat berharga. dari sini mereka bisa membuat estimasi RoI (Return of Investment).
• Fitur Aplikasi Go-Mart: Konsepnya sama dengan Go-Ride. Semua transaksi              pembelanjaan barang yang dilakukan akan tersimpan di database GoJek. Data yang bisa digali sangat banyak, misalnya :
  1. Kategori produk yang dibeli (produk pembersih badan, sabun cuci, snack, roti, beras,  dan lain-lain).
  2. Brand atau merknya.
  3. Waktu pembelian (tanggal berapa, jam berapa, channelnya apa : traditional atau modern dan lain-lain).
• Fitur Aplikasi Go-Food: konsepnya sama seperti Go-Mart, tinggal diganti yang ini    dengan produk makanan.
• GoJek akan meraih keuntungan dari perusahaan telekomunikasi: Aplikasi GoJek      digunakan dengan menggunakan data. Semakin banyak jumlah aplikasi yang diunduh maka otomatis akan bertambah sering juga.penggunaannya. Dan semakin sering penggunaannya maka akan semakin banyak data yang terpakai, hal ini akan memberi keuntungan bagi perusahaan telekomunikasi, dan GoJek bisa mendapatkan revenue sharing dari sini. Bahkan Telkomsel sekarang sudah menjalin kerjasama dengan GoJek, caranya adalah menyuplai/menjadikan kartu Telkomsel sebagai kartunya si pengemudi Gojek. Hal ini sangat efektif karena sudah pasti penggunaan data dari Telkomsel akan semakin meningkat, belum lagi efek bola salju ke peningkatan volume call dan sms dari artu Telkomsel tersebut.   

Sumber referensi

https://ervinkurnia88.wordpress.com/2013/09/25/ruang-lingkup-manajemen

produksi-pt-indofood-sukses-makmur-tbk/ (diakses 7 okt 2017)

https://ervinkurnia88.wordpress.com/2013/04/06/analisis-produk-pt-indofood

sukses-makmur-tbk/ (diakses 7 okt 2017)

https://www.go-jek.com/contact/ (diakses 7 okt 2017)

http://tipsdaftar.blogspot.co.id/2015/10/sejarah-berdirinya-gojek-dan

pendiri.html (diakses 7 okt 2017)

https://www.google.co.id/maps/search/alamat+pabrik+pt+indofood+fritolay+ma

mur/@-6.2119103,106.5325597,13z/data=!3m1!4b1 (diakses 7 okt 2017)

http://portal-uang.com/2017/05/pengertian-fintech-adalah.html (diakses 8 okt

2017)

PENGERTIAN, JENIS USAHA, CONTOH PERUSAHAAN FINTECH DAN SEJARAH BERKEMBANGNYA FINTACH DI INDONESIA

1. Pengertian Fintech (Financial Technology)       
          Fintech adalah istilah yang dipakai dalam bidang jasa finansial. FinTech sendiri adalah singkatan dari kata Financial dan juga Technology. Istilah merupakan perpaduan inovasi terbaru antara teknologi dengan finansial. Beberapa kegiatan yang masuk dalam kategori Fintech peminjaman uang menggunakan sistem peer to peer, transfer, jual beli saham, dan lain sebagainya. Financial Technology (FinTech) adalah salah satu bentuk penerapan teknologi informasi di bidang keuangan.
2. Jenis jenis usaha atau startup beserta contohnya
            FinTech Indonesia memiliki banyak jenis, antara lain startup pembayaran, peminjaman (lending), perencanaan keuangan (personal finance), investasi ritel, pembiayaan (crowdfunding), remitansi, riset keuangan. 

•       Pembayaran (Payments)   
  Di Indonesia perusahaan startup FinTech yang paling banyak didominasi oleh Perusahaan pembayaran, seperti: Veritrans, DoKu, Kartuku, iPay88, Easypay, MCpayment, Padipay, Kinerjapay.com,dll.
•       Investasi
  Indonesia memiliki beberapa startup yang memberikan kemudahan askes di bidang investasi, seperti Bareksa (Marketplace Reksa Dana) dan IpotFund (Supermarket Reksa Dana). Xdana.com,dll.
•       Perencanaan Keuangan
  Finansialku.com hadir sebagai salah satu perusahaan financial technology yang berfokus pada edukasi keuangan (financial education) dan perencanaan keuangan (financial planning). Expense Tracker untuk Personal : NgaturDuit.com, Dompet Sehat, Expense Tracker untuk Bisnis UMKM : Jurnal.id, Akunting Mudah, Sleekr, Yonk.io, Pajak : Online-Pajak.com
•       Pembiayaan (Lending)
  Startup yang satu ini bergerak dalam pembiayaan. Pembiayaan yang dimaksud adalah pembiayaan dalam Pembiayan berbentuk utang seperti UangTeman.com, TemanUsaha.com,  DrRupiah.com, Koinworks.com, Amartha.com, DanaDidik.com, Kredivo.com, dll.
•       Situs Pembanding Produk Keuangan (Comparison Site atau Financial Aggregator)
  Startup berikutnya adalah website pembanding produk-produk keuangan. Di Indonesia terdapat beberapa startup yang bergerak di bidang perbandingan produk, DuitPintar.com, HaloMoney.co.id, CekAja.com, Cermati.com, PilihPintar.co.id, SikatAbis.com, RajaPremi.com, Asuransi88.com, PremiKita.com, Premiro.com, PasarPolis.com, CekPremi.com
•       Riset Keuangan
  Startup dibidang riset keuangan memang belum berkembang pesat di Indonesia. Salah satu perusahaan yang melayani riset dan data adalah Infovesta.com.

              3. Sejarah berdiri fintech diindonesia

•       Mar 2015 Berawal dari pertemuan komunitas Fintech 

•       Sep 2015 Peluncuran resmi ke publik 

•       Oct 2015 Pertemuan dengan Ketua Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan memulai sesi rutin dwi-mingguan 

•       Mar 2016 Resmi sebagai badan hukum perkumpulan dan terdaftar di Kementerian Hukum dan HAM RI 

•       May 2016 Pembukaan keanggotaan kepada publik 

•       Jul 2016 Pertemuan dengan Gubernur Bank Indonesia (BI) dan memulai sesi rutin dengan BI 

•       Aug 2016 Membantu OJK dalam penyelenggaraan FinTech Festival, OJK FinTech  FGD, dan berbagai inisiatif OJK dan BI 

•       Sep 2016 – sekarang Aktif bermitra dengan OJK, BI dan seluruh lembaga pemerintahan lainnya dalam mengembangkan kebijakan FinTech di Indonesia

      4. Jumlah perusahaan/startup yang bergabung di fintech indonesia

     Sampai sekarang jika dilihat di situs fintech indonesia  (https://fintech.id/membership#membership ) sudah ada sekitar 103 perusahaan startup, 22 lembaga keuangan dan 7 mitra asosiai yang bergabung dengan fintech indonesia.

Sumber referensi

https://fintech.id/about-us  (diakses 8 okt 2017)

https://www.finansialku.com/apa-itu-industri-financial-technology-fintech

indonesia/ (diakses 8 okt 2017)

https://fintech.id/membership#membership (diakses 8 okt 2017)

SEJARAH BEBERAPA FINTECH

1.       Kitabisa.com

     Website kitabisa.com sudah live sejak Juli 2013, menjadi yayasan resmi di tahun 2014, dan tahun 2015 tim Kitabisa.com baru benar-benar bekerja full-time mengembangkan platform ini dengan mendirikan PT Kita Bisa Indonesia. 

     Alasan mengapa Kitabisa.com hingga saat ini menjadi platform  crowdfunding daring yang dipercaya oleh banyak orang adalah karena:

1.    Kitabisa adalah yang pertama

      Dapat dikatakan kitabisa.com adalah platform crowdfunding daring yang menjadi pelopor dalam mengawali tumbuh pesatnya budaya crowdfunding di Indonesia. Didirikan pada tahun 2013, Kitabisa menjadi game changer budaya gotong royong yang sudah mendarah daging di Indonesia. Kitabisa mengubah cara bergotong royong dengan mengikuti tren kekinian. All in hand. Connect to the network. Sebagaimana teori marketing mengatakan, yang pertama akan mendapatkan advantageslebih dibandingkan yang lainnya.

2.    Kitabisa adalah yang terbesar

      tercatat Kitabisa.com telah menghimpun dana senilai hampir 110 miliar Rupiah. Selain itu jumlah #orangbaik - sebutan mereka untuk campaigner - telah sampai lebih dari 300 ribu orang dengan jumlah campaign terdanai hingga 5 ribuan. Dengan portofolio yang dimiliki, mudah saja bagi Kitabisa untuk menjadi pilihan platform untuk mereka yang akan menggalang dana.

3.    Yayasan Kitabisa tercatat di Kemenkumham, mendapatkan izin PUB (Penggalangan Uang dan Barang) dari Kemensos, dan diaudit oleh Kantor Akuntan Publik dengan hasil Wajar Tanpa Pengecualian.

         2. Bareksa.com

     Bareksa.com adalah marketplace reksa dana online terintegrasi pertama di Indonesia, yang bernaung di bawah PT Bareksa Portal Investasi yang didirikan pada tanggal 17 Februari 2013. Portal ini, selain menyediakan platform untuk melakukan jual-beli reksa dana secara online, juga memberikan layanan data, informasi, dan alat investasi reksa dana, saham, obligasi, dan lainnya, untuk memudahkan masyarakat berinvestasi.

     Didirikan dan diawaki anak-anak muda yang berpengalaman di bidang pasar modal, teknologi informatika dan media digital, Bareksa.com memiliki visi dan misi untuk ikut menumbuh kembangkan dunia investasi di kalangan masyarakat Indonesia dengan memanfaatkan teknologi informatika dan Internet. Bareksa.com juga berambisi turut serta semakin meningkatkan eksposur dunia investasi nasional ke pasar global. sebagaimana namanya, kehadiran Bareksa.com dapat turut membuat dunia investasi nasional semakin tumbuh rindang dan berbuah lebat bagi kesejahteraan masyarakat luas.

     Alasan mengapa Bareksa.com bisa berkembang dan dipercaya masyarakat karena:

1.     Bareksa.com Perusahaan Teknologi Pertama yang Mendapat Lisensi Penjual Reksa Dana (http://media.bareksa.com/resources/image/2016/02/12690/id_14547261951.png)

2.     Bareksa.com juga mempunyai produk produk seperti data maker, alat investasi, berita&analisis dan marketplace reksa dana.

3.     Selain itu, bukti transaksi reksa dana kita juga tercatat dalam Surat Konfirmasi Transaksi (SKT) yang diterbitkan oleh Bank Kustodian yang menyimpan aset atau kekayaan reksa dana.

          3. Koinworks.com

     KoinWorks adalah sebuah layanan online untuk pinjam dan meminjamkan  uang, di mana pemilik bisnis dihubungkan dengan calon pemberi pinjaman.    Sistem online ini mengurangi biaya dan inefisiensi sistem perbankan tradisional dan menawarkan nilai lebih bagi para pendana dan peminjam.

       Alasan mengapa harus berinvestasi di Koinworks.com

1.      Mulai dari Nominal yang Kecil

        Setiap orang bisa mulai berinvestasi di KoinWorks mulai dari nominal Rp 100.000,-. Dengan nominal tersebut Anda bisa mulai mendanai beragam kebutuhan Peminjam entah itu kebutuhan bisnis, kesehatan, hingga pendidikan. 

2.     Bunga yang Tinggi

      Di KoinWorks, dana pengembalian yang bisa Anda terima setiap tahunnya mulai dari 18%. Jumlah ini tentu saja lebih tinggi ketimbang lembaga keuangan konvensional pada umumnya. Anda bisa langsung mendanai pinjaman sesuai keinginan, lalu peminjam akan membayar setiap bulan kepada Anda. Cara kerjanya sesederhana itu, dan bunga yang Anda dapatkan setiap bulannya pun tinggi.

3.     Aman

      KoinWorks melakukan seleksi peminjam dengan menggunakan data dari mitra yang terpercaya seperti Lazada. Dalam memilih peminjam, KoinWorks menggunakan berbagai langkah ketat untuk menghindari potensi gagal bayar dari si peminjam.

4.      Dana Proteksi

      Perlu diketahui bahwa KoinWorks merupakan satu-satunya perusahaan Fintech Lending Indonesia yang menyediakan Dana Proteksi untuk menjamin keamanan dana investasi Pendana. Dana Proteksi yang diberikan KoinWorks didedikasikan secara khusus oleh KoinWorks sendiri sebagai ganti rugi resiko yang diterima oleh Pendana apabila terjadi gagal bayar dari Peminjam.

5.     Mudah Untuk Diversifikasi

      Di KoinWorks Anda bisa menyusun portofolio dengan mudah. Tentukan calon peminjam dari berbagai kebutuhan. Anda bisa mendiversifikasi dana investasi Anda dengan mudah karena ada banyak peminjam dengan masing-masing tipe kebutuhannya yang siap untuk didanai. Anda hanya perlu memilih pinjaman dan mengalokasikan dana investasi Anda ke berbagai jenis pinjaman yang ada.

6.     Cepat dan Fleksibel

      Di KoinWorks Anda bisa mulai bergabung menjadi investor atau Pendana dengan proses yang cepat. Lakukan pendaftaran disini dan verifikasi data Anda: nama lengkap, scan KTP, hingga pekerjaan. Setelah data Anda selesai diverifikasi Anda kemudian bisa mulai mendanai. Lakukan deposit, cari pinjaman yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan lakukan Pendanaan.

7.     Tujuan Pendanaan yang Bersifat Sosial

      Di KoinWorks, seperti yang telah disebutkan sebelumnya, Anda bisa melakukan pendanaan untuk beragam kepentingan seperti kebutuhan bisnis (KoinBisnis), kepentingan kesehatan (KoinSehat), dan kepentingan pendidikan (KoinPintar).

8.     Koinworks.com menyediakan layanan online untuk menghubungkan para pendana dengan para pemilik usaha UKM. Di KoinWorks, kami akan mendemokratisasikan layanan keuangan di Indonesia dengan mengurangi biaya dan memudahkannya untuk semua orang.

Sumber referensi
https://blog.kitabisa.com/2016/05/media-list-pertanyaan-interview-kitabisa
com/ (diakses 8 okt 2017)
http://www.bareksa.com/id/text/2016/02/06/bareksa-perusahaan-teknologi
pertama-yang-mendapat-lisensi-penjual-reksa-dana-o/12690/news (diakses 10 okt
2017)
http://www.teknokreatipreneur.com/2017/08/apa-sih-bareksacom-itu.html (diakses
10 okt 2017)
https://koinworks.com/blog/alasan-harus-berinvestasi-di-koinworks/ (diakses 10
okt 2017)